Câu hỏi chung
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp câu hỏi thường gặp
Câu hỏi chung
WordPress là gì ?
WordPress là một mã nguồn web mở để quản trị nội dung (CMS) và cũng là một nền tảng blog được viết trên ngôn ngữ PHP sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL. Và nó được rất nhiều người ủng hộ về tính dễ sử dụng, nhiều tính năng hữu ích. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại wiki
Theme WordPress là gì ?
Theme WordPress hay còn gọi là giao diện WordPress được các lập trình viên xây dựng, phát triển và chỉ hoạt động được trên nền tảng mã nguồn mở WordPress. Ở Việt Nam, mọi người thường gọi là: Thiết kế website WordPress, Theme Worpdress Buid sẵn, Theme WordPress Việt Hóa.
Theme WordPress chúng tôi bán ra được phát triển dựa trên Theme chính nào ?
Theme WordPress được Buid và phát triển dựa trên Theme Flatsome nổi tiếng và thông dụng. Theme nhẹ nhàng, chuẩn SEO, dễ dàng tùy biến và sử dụng, cập nhật được lâu dài về sau.
Tôi được bàn giao những gì khi mua Theme ?
Khi mua theme bạn sẽ nhận được: Theme Full source code + database cài lên giống hệt với demo, ngoài ra được tặng kèm kho plugin pro và tài liệu hướng dẫn sử dụng về Theme.
Theme có thể cài trên nhiều tên miền hay không ?
Bạn hoàn toàn có thể cài đặt và sử dụng trên nhiều tên miền khác nhau mà không giới hạn.
Thời gian sử dụng Theme là bao lâu ?
Theme bạn mua về toàn quyền sử dụng không có giới hạn về thời gian.
Tôi đã có sẵn website và bài viết, sản phẩm. Có cài được Theme không?
Không? Vì quá trình cài demo sẽ xóa hết dữ liệu hiện có trên website của bạn. Theme của chúng tôi chỉ phù hợp làm website mới hoàn toàn.
Câu hỏi về tài khoản
Làm sao để tạo tài khoản?
Nhấp vào biểu tượng đăng ký ở menu trên cùng bên phải. Trên trang đăng ký, nhập địa chỉ email rồi nhấp vào nút “Đăng ký”.
Hệ thống sẽ gửi liên kết xác minh đến email của bạn, vui lòng mở hộp thư đến của bạn, sau đó nhấp vào liên kết để kích hoạt tài khoản của bạn.
Ngoài ra bạn có thể đăng nhập, đăng ký nhanh bằng mạng xã hội google, facebook.
Tại sao tôi không nhận được email xác minh?
Hãy chắc chắn rằng email của bạn là hợp lệ!
Nếu bạn không nhận được email xác minh trong hộp thư đến của mình, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác.
Nếu bạn vẫn không nhận được email, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Tôi quên mật khẩu?
Để khôi phục lại mật khẩu vui lòng vào mục quên mật khẩu nhập địa chỉ email để đặt lại mật khẩu.
Tôi có thể xóa tài khoản của mình không?
Có, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa tài khoản của bạn và tất cả dữ liệu.
Nếu tài khoản của bạn bị xóa, bạn không thể khôi phục lại và không thể sử dụng email cũ để đăng ký tài khoản mới. Bạn phải sử dụng email mới để đăng ký tài khoản mới.
Câu hỏi liên quan đến thanh toán
Quy trình mua và nhận Theme như thế nào?
- B1: Chọn mẫu Theme phù hợp.
- B2: Thêm vào giỏ hàng chọn hình thức thanh toán
- B3: Thanh toán thành công. Tải source code về cài đặt.
( Hệ thống kích hoạt đơn hàng tự động 24/24 )
Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào ?
Hiện tại chúng tôi cung cấp 2 hình thức thanh toán chính là:
+ Chuyển khoản ngân hàng
+ Thanh toán bằng ví điện tử MOMO
Trường hợp quý khách hàng cần thanh toán bằng hình thức khác vui lòng liên hệ chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin.
Chi phí thanh toán là bao nhiêu ?
Mọi sản phẩm đều được niêm yết giá công khai trên Website, và hệ thống hoàn toàn tự động, quý khách hàng có thể xem kỹ sản phẩm cũng như giá cả trước khi đặt hàng thanh toán.
Tôi đặt hàng nhầm Theme thì có được đổi Theme không?
Không? Hệ thống kích hoạt đơn hàng và gửi mà nguồn hoàn toàn tự động dựa vào nội dung đặt hàng của quý khách để gửi Theme. Vì vậy bạn lưu ý chọn kỹ Theme trước khi đặt hàng và thanh toán.
Tôi có được hoàn tiền hay không?
Không. Đây là sản phẩm số nên chúng tôi từ chối việc hoàn tiền, vì vậy bạn cần xem kỹ demo cũng như sự hỗ trợ từ chúng tôi trước khi mua hàng.
Câu hỏi về cập nhật Theme
Có được cấp mã kích hoạt (License key) để active theme không ?
Không ! Mỗi mã bản quyền chỉ có thể kích hoạt cho 1 domain bạn chỉ có thể mua trực tiếp từ nhà sản xuất. chúng tôi chỉ bàn giao phiên bản ổn định nhất.
Nhưng quý khách yên tâm, không kích hoạt (active) theme cũng không ảnh hưởng hay giới hạn tính năng của theme ngoại trừ tính năng Update tự động.
Theme và plugin có update được không?
- Các plugin miễn phí kèm theo Theme thì update được
- Plugin trả phí (nếu có) không update được. Quý khách cần update phải mua thêm bản quyền của nhà sản xuất plugin (Tuy nhiên có thể update bằng hình thức thủ công )
- Quý khách cần update Theme cần phải mua thêm bản quyền theme của nhà sản xuất. ( Tuy nhiên có thể update bằng hình thức thủ công )
Tôi có được cập nhật những thay đổi của Theme trong tương lai?
Không ! Chúng tôi chỉ bàn giao theme đúng với demo tại thời điểm bạn mua. Giao diện demo của theme trong tương lai có thể bị thay đổi tùy theo ý muốn của chúng tôi. Bản tải về là bản hiện tại của web demo, không đồng nghĩa với bản demo trong tương lai.
Tôi cập nhật Theme, plugin bị lỗi ?
- Việc update Theme, Plugin, WordPress lỗi là chuyện không tránh khỏi ? vì vậy bạn không cần phải lo lắng.
- Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến update lỗi: do cấu hình Hosting của bạn, do nhà sản xuất plugin, Theme không tương thích, do phiên bản core wordpress ..
- Thông thường khi WordPress ra phiên bản mới các nhà sản xuất plugin, theme phải mất 1 thời giạn để tối ưu, update tương thích..Vì vậy bạn nên dùng phiên bản ổn định nhất, chỉ khi cần thiết mới update.
- Ngoài ra bạn nên backup Website của bạn trước khi update đề phòng lỗi có thể khôi phục lại như ban đầu.
Câu hỏi về hỗ trợ
Quý khách được hỗ trợ những gì khi mua Theme?
Cài đặt Theme demo lên Hosting giống như Demo (không hỗ trợ cài lên localhost)
Không đảm bảo cài được trên hosting yếu hay VPS tự build.
Chỉ hỗ trợ cài đặt miễn phí 1 lần. thu phí cài đặt từ lần thứ 2 trở đi ( xem biểu phí )
Khách hàng có thể xem hướng dẫn cài đặt để tự cài.
Cung cấp tài liệu, hướng dẫn sử dụng Theme cơ bản
Tặng kèm plugin trả phí đi kèm (Nếu có)
Lưu ý:
Thời gian hỗ trợ cài đặt miễn phí và fix lỗi nếu có trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, nếu quá thời gian này chúng tôi từ chối hỗ trợ hoặc hỗ trợ mất phí.
Khách hàng có thể xem hướng dẫn cài đặt để tự cài.
Lưu ý:
Thời gian hỗ trợ cài đặt miễn phí và fix lỗi nếu có trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, nếu quá thời gian này chúng tôi từ chối hỗ trợ hoặc hỗ trợ mất phí.
Có được hỗ trợ chỉnh sửa, tùy biến Theme hay không ?
Không ! Đây là dịch vụ mua Theme chúng tôi chỉ hỗ trợ cái giống demo 1 lần…
Không hỗ trợ chỉnh sửa, hay tùy biến giao diện, bạn nên trang bị sẵn kiến thức cơ bản về WordPress, có khả năng tự tìm hiểu tốt để hoàn thiện website của mình.
Trong mọi trường hợp nếu bạn thắc mắc cứ đặt câu hỏi chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp trên tinh thần chia sẽ.
Trường hợp quý khách cần hỗ trợ theo yêu cầu trả phí có thể tham khảo tại đây: hỗ trợ theo yêu cầu
Có được hỗ trợ khi website bị hack hay nhiễm mã độc?
Không ! Đây là dịch vụ mua Theme và chúng tôi không vận hành website của quý khách nên sẽ không chịu trách nhiệm về các vấn đề bị hack, bị tấn công nhiễm mã độc hay lỗi do quý khách cài thêm plugin không tương thích, plugin null, lây lan từ Hosting hoặc những lý do khác…Quý khách vui lòng tuân thủ các nguyên tắc kỹ thuật bảo mật website và thường xuyên sao lưu dữ liệu đề phòng sự cố.
Mỗi Theme của chúng tôi, ngoài việc cam kết sử dùng themes/plugin sạch thì trước khi bán và gửi source cho khách đều đã được kiểm tra kỹ lưỡng và quét virus để đảm bảo mã nguồn sạch.
Tôi cần hỗ trợ thì liên hệ thế nào ?
Chúng tôi cung cấp đa dạng kênh hỗ trợ nhằm hỗ trợ tốt nhất, nhanh nhất cho quý khách:
– Zalo: Hỗ trợ nhanh trong khung giờ làm việc. Hỗ trợ vấn đề liên quan đến kỹ thuật, thông tin tài khoản
– Fanpage: Ngoài ra bạn có thể đặt câu hỏi qua messerger để được giải đáp